顧客體驗

【Panel Talk】4. 甚麼是全脈營銷(Omni Channel)?

商業世界以盈利為主要目標,但設計以人為本,彷彿兩者未有相容之處,近年消費者行為已由「產品主導」發展為「價值主導」,令品牌除了有好的產品,更要與顧客產生共嗚。
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